1. Responsable del tratamiento
Marketizit Limited ("nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través del Servicio Marketizit. Contacto: hello@marketizit.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, email, contraseña cifrada, idioma preferido.
- Contenido cargado: videos que usted sube para auditar, metadatos (duración, formato, hash).
- Resultados de auditoría: diagnóstico generado por IA, guion reescrito, hashtags sugeridos.
- Datos de uso: número de auditorías, fechas, errores técnicos, direcciones IP, identificador de dispositivo, navegador.
- Comunicaciones: mensajes que nos envía por email o soporte.
- Datos de pago: gestionados directamente por Paddle. No almacenamos números de tarjeta.
3. Finalidades y bases legales
- Prestación del Servicio (ejecución de contrato): crear cuenta, procesar auditorías, mostrar resultados, gestionar la suscripción.
- Seguridad y prevención de fraude (interés legítimo): detección de uso indebido, registros de seguridad.
- Mejora del producto (interés legítimo): análisis agregado de uso, depuración de errores.
- Soporte al cliente (ejecución de contrato): responder a sus consultas.
- Comunicaciones de marketing (consentimiento): emails sobre novedades, solo si lo ha aceptado.
- Obligaciones legales: cumplimiento contable, fiscal y respuesta a autoridades.
4. Con quién compartimos sus datos
- Paddle.com — Comerciante Registrado para procesar pagos, suscripciones, facturas e impuestos.
- Proveedores de IA — Google (Gemini) y OpenAI procesan el contenido de los videos para generar las auditorías. Los proveedores no usan estos datos para entrenar sus modelos cuando accedemos vía API.
- Lovable Cloud (infraestructura) — alojamiento, base de datos y almacenamiento de archivos.
- Proveedores de email transaccional — para enviar confirmaciones y notificaciones del Servicio.
- Asesores profesionales — abogados, contadores, auditores cuando sea necesario.
- Autoridades — cuando lo exija la ley.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera del Reino Unido / EEE (por ejemplo, en EE. UU.). En estos casos utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas o decisiones de adecuación como base de transferencia.
6. Conservación de datos
- Videos cargados: eliminados automáticamente tras 30 días desde la auditoría.
- Resultados de auditoría: mientras su cuenta esté activa.
- Datos de cuenta: mientras tenga cuenta activa, más 12 meses tras el cierre.
- Datos de facturación: 6 años por obligaciones contables.
- Registros de seguridad: hasta 12 meses.
7. Sus derechos
Bajo el RGPD del Reino Unido y la UE, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la eliminación ("derecho al olvido").
- Limitar u oponerse al tratamiento.
- Portabilidad de datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Para ejercer cualquier derecho, escríbanos a hello@marketizit.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, controles de acceso basados en roles, autenticación segura y registros de auditoría.
9. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y el funcionamiento del Servicio (sesión, preferencias). No usamos cookies de publicidad de terceros. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador; deshabilitarlas puede impedir el inicio de sesión.
10. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Notificaremos cambios materiales por email o dentro del Servicio.